Với kinh nghiệm làm việc với hàng chục nghìn khách hàng doanh nghiệp trong lĩnh vực bán lẻ trên toàn cầu, đội ngũ chuyên gia của EY và EY-Parthenon đã đúc kết ra 3 kỳ vọng cơ bản của người tiêu dùng mà các nhà bán lẻ cần phải nỗ lực đáp ứng: "Làm cho cuộc sống của tôi dễ dàng hơn", "làm cho tôi cảm thấy tốt hơn" và "làm cho tôi thỏa mãn hơn".2024 07 09 soi lac/default